Senast uppdaterad: 2026-03-17
Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan dig som butiksägare ("Butiken", "du") och Nordic IT Resources AB ("Produktsida", "vi", "oss") avseende användning av Produktsida-plattformen för onlinebeställningar. Genom att registrera dig och använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet.
"Plattformen" avser Produktsida:s webbplats, mobilapplikationer och relaterade tjänster för hantering av onlinebeställningar. "Slutkund" avser den person som beställer mat via Plattformen. "Beställning" avser en order som läggs av en Slutkund via Plattformen.
För att använda Plattformen måste du registrera ett konto och tillhandahålla korrekt och fullständig information om din butik, inklusive organisationsnummer, kontaktuppgifter och bankuppgifter för utbetalningar. Du ansvarar för att hålla din kontoinformation uppdaterad och för all aktivitet som sker via ditt konto.
Produktsida tillhandahåller en plattform där Butiken kan: publicera sina produkter och ta emot beställningar online, hantera betalningar från Slutkunder, få tillgång till orderhanteringsverktyg och statistik, samt använda marknadsföringsverktyg för att nå fler kunder. Vi garanterar inte något minsta antal beställningar eller intäkter.
Produktsida tar ut en transaktionsavgift på varje genomförd beställning enligt gällande prislista. Avgifterna dras automatiskt från utbetalningarna till Butiken. Utbetalningar sker veckovis till det bankkonto som Butiken har registrerat. Detaljerad information om avgifter och utbetalningar finns i din kontrollpanel.
Butiken ansvarar för: att produktinformation är korrekt och uppdaterad (priser, allergener, tillgänglighet), att följa alla tillämpliga lagar och regler, att hantera beställningar inom rimlig tid och leverera produkter av god kvalitet, att hantera reklamationer och klagomål från Slutkunder, samt att ha giltiga tillstånd för att bedriva verksamhet.
Produktsida äger alla rättigheter till Plattformen, inklusive varumärken, design och programkod. Butiken ger Produktsida en icke-exklusiv licens att använda Butikens namn, logotyp och produktbilder i marknadsföringssyfte på Plattformen. Butiken behåller äganderätten till sitt eget innehåll.
Avtalet gäller tillsvidare och kan sägas upp av endera parten med 30 dagars varsel. Produktsida har rätt att omedelbart stänga av Butikens konto vid brott mot dessa Villkor, misstanke om bedrägeri, eller om Butiken inte längre uppfyller lagliga krav för sin verksamhet. Vid uppsägning ska alla utestående betalningar regleras.
Produktsida ansvarar inte för: tekniska fel eller driftstopp i Plattformen, förluster på grund av felaktig produktinformation från Butiken, tvister mellan Butiken och Slutkunder, eller indirekta skador såsom utebliven vinst. Produktsida:s totala ansvar är begränsat till de avgifter som Butiken har betalat under de senaste 12 månaderna.
Produktsida kan ändra dessa Villkor med 30 dagars varsel via e-post till registrerad adress. Fortsatt användning av Plattformen efter att ändringar trätt i kraft innebär godkännande av de nya villkoren. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att säga upp avtalet.
Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Vid frågor om dessa villkor eller vår tjänst, kontakta oss på support@produktsida.se eller via telefon 0222-20 20 00. Vi svarar normalt inom 1-2 arbetsdagar.
E-post: support@produktsida.se